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발행일: 2023/05/24  당주원
시애틀-타코마 국제공항, '고객 불만이 가장 적은 공항' 선정

사진 출처: 픽사베이
 

시애틀-타코마 국제공항이 고객 불만이 가장 적은 공항 가운데 하나로 뽑혔습니다.

경제 잡지 포브스는 지난해 3월부터 국내에서 가장 붐비는 60개 공항에 대한 37,000개 트윗을 분석했습니다.

분석 결과, 시애틀-타코마 국제공항에 대한 트윗의 42%가 부정적인 트윗으로 분석됐습니다.

이는 인디애나폴리스 국제공항, 캔자스시티 국제공항과 함께 가장 적은 비율입니다.

반면 캘리포니아 오렌지 카운티의 존 웨인 공항은 트윗의 65%가 부정적인 트윗으로 분석되며 가장 높은 비율을 기록했습니다.

공항에 대한 불만 사항은 주로 보안과 지연 운행으로 분석됐습니다.

포브스 자료에 따르면, 고객 불만이 가장 많은 공항은 존 웨인 공항에 이어 잭슨빌 국제공항, 애플리 비행장 등이 뒤를 이었습니다. 
 


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