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발행일: 2026/11/12  라디오한국
마이크로소프트, 전 세계 대규모 이메일 먹통 원인은 "기술적 문제"

마이크로소프트(MS)가 전 세계 74개국에서 발생한 대규모 비즈니스 이메일 서비스 중단 사태의 원인을 단순한 '기술적 문제'로 지목했습니다.

지역언론 KIRO 7 뉴스에 따르면, 마이크로소프트는 서비스가 약 24시간 동안 중단된 뒤인 13일 성명을 내고 이번 사태가 사이버 공격이나 인공지능(AI) 에이전트와는 무관한 기술적 결함에서 비롯됐다고 밝혔습니다.

회사 측은 앞서 진행된 네트워크 용량 업그레이드 과정에서 발생한 문제가 최근 네트워크 변경 작업 이후 불거지면서 사고가 이어졌다고 설명했습니다.

마이크로소프트는 현재 근본적인 문제를 해결했으며, 나머지 고객과 지역에 대한 서비스 복구 작업을 계속 진행하고 있다고 전했습니다.

이어 이번 사태로 불편을 겪은 고객과 파트너들에게 깊은 사과의 뜻을 전하며, 현재 전반적인 서비스가 안정세를 되찾고 있다고 덧붙였습니다.

마이크로소프트는 이번 사고에 대한 전체 보고서가 완료되는 대로 더욱 상세한 설명을 내놓을 계획입니다.

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