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발행일: 2026/02/12  라디오한국
코스트코에서 산 식당 기프트카드 '휴지조각'… 발행사 파산에 소비자 피해 속출

대형 할인점 코스트코(Costco)에서 판매된 유명 식당 기프트카드가 발행업체의 갑작스러운 파산으로 사용이 중단되면서 소비자들의 주의가 요구됩니다.

최근 기프트카드 및 로열티 카드 관리 전문 업체인 '시너지 월드(Synergy World)'가 연방 파산법 제7조(청산)에 따른 파산 보호 신청을 하고 전격 폐업했습니다. 이로 인해 전국 수백 곳의 식당에서 사용할 수 있었던 시너지 발행 기프트카드의 결제가 모두 막힌 상태입니다.

코스트코는 해당 카드를 매장에서 직접 판매했으나, 실제 발행과 운영은 시너지가 맡아왔습니다. 금융 분석 전문가들은 "기프트카드는 미래의 상품이나 서비스를 제공하겠다는 일종의 약속"이라며 "약속 주체인 발행사가 파산하면 카드 소지자는 담보 없는 채권자로 밀려나 보상을 받기가 매우 어렵다"고 설명했습니다.


시너지 측은 당초 2월 초까지는 카드를 사용할 수 있게 하겠다고 발표했으나, 이후 사용 요청이 폭주하자 모든 환전 및 결제를 중단했습니다. 현재 얼마나 많은 미사용 잔액이 묶여 있는지는 파산 실사 과정이 공개되어야 확인될 것으로 보입니다.


더욱 큰 혼란은 코스트코의 대응 과정에서 나타나고 있습니다. 일부 코스트코 매장에서는 환불을 해주고 있는 반면, 다른 매장에서는 환불을 거부하고 있다는 불만이 쏟아지고 있습니다. 코스트코 본사는 이번 사태에 대한 공식 입장을 내놓지 않고 있습니다.


전문가들은 "신뢰할 수 있는 소매점에서 기프트카드를 샀다고 해서 무조건 안전한 것은 아니다"라며 "반드시 발행 주체가 누구인지 확인하고, 제3업체가 발행한 카드는 가급적 빨리 사용하는 것이 최선"이라고 조언했습니다.

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