연방거래위원회(FTC)와 워싱턴주 등이 아마존이 디지털 광고 입찰을 비밀리에 조작해 120만여 명의 고객에게 200억 달러 이상의 부당한 요금을 청구했다며 연방 법원에 소송을 제기했습니다.
지역언론 KING 5 뉴스에 따르면, FTC와 워싱턴주를 포함한 22개 주는 월요일 워싱턴주 서부 연방지방법원에 이 같은 내용의 고소장을 제출하고 아마존이 연방 및 주 소비자 보호법을 위반했다고 비판했습니다.
고소장에 따르면, 아마존은 지난 2018년부터 광고 입찰 결과를 조작하기 시작해 2019년에는 일부 광고 상품에 은밀하게 추가 요금을 부과했습니다. 회사 측은 줄곧 광고비가 공정한 경쟁 입찰을 통해 결정된다고 안내했지만, 실제로는 자사의 이윤을 극대화하기 위해 낙찰가를 임의로 올린 것으로 드러났습니다.
또한 아마존은 요금을 점진적으로 인상하며 이러한 추가 비용을 교묘하게 숨겼고, 광고주들이 갑작스러운 가격 상승에 이의를 제기할 때마다 책임을 회피한 혐의도 받고 있습니다.
이번 사태로 피해를 입은 고객 중에는 50만 곳이 넘는 중소기업들이 포함돼 있으며, 부당하게 인상된 광고비 일부는 제품 가격에 반영돼 고스란히 소비자들의 부담으로 이어진 것으로 파악됐습니다.
이에 워싱턴주와 FTC 측은 아마존의 기만적인 불공정 관행에 대해 막대한 벌금과 피해 보상은 물론, 향후 이 같은 위반 행위를 막기 위한 영구적인 금지 명령을 법원에 요청했습니다. 한편, 해당 매체는 이번 소송과 관련해 아마존 측에 공식 입장을 요청한 상태입니다.
http://www.radiohankook.com/news/44122
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