시애틀 캐피톨 힐에서 데리야끼 식당을 운영하는 한인 업주가 배달 앱 '우버 이츠'로부터 수개월간 받지 못했던 대금 4만 달러를 마침내 지급받게 됐습니다.
지역언론 폭스13 뉴스에 따르면, '교토 데리야끼'를 운영하는 조이 김 씨는 지난 2025년 11월부터 밀린 약 1,500건의 우버 이츠 주문 대금 4만 달러를 받지 못해 큰 어려움을 겪어왔습니다.
김 씨는 밀린 대금을 받기 위해 고객 센터와 수십 차례 이메일을 주고받으며 은행 정보를 갱신했지만 돈은 입금되지 않았습니다. 식당 매니저인 아들 김준호 씨는 계속되는 플랫폼 측의 무성의한 대처에 강한 좌절감을 느꼈다고 토로했습니다.
언론의 취재가 시작된 이후 우버 측은 이번 대금 지급 지연이 계정 보안을 위한 추가 신원 확인 절차 때문이었다고 해명했습니다. 우버 대변인은 지난 7월 말 화상 신원 인증이 완료되면서 미지급금 처리를 재개했으며, 밀린 대금을 신속히 지급할 예정이라고 밝혔습니다.
김 씨 모자는 장기간의 대금 지연으로 재정적 압박을 받았음에도, 매출의 상당 부분을 차지하는 플랫폼을 끊어낼 수 없었고 지역 단골 고객들을 존중하기 위해 배달 앱 주문을 포기할 수 없었다며 소상공인으로서의 고충을 전했습니다.
http://www.radiohankook.com/news/43967
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