월요일 오후 워싱턴주 전역에서 발생했던 911 긴급 전화 통신 장애가 복구되어 현재는 정상적으로 서비스가 제공되고 있습니다.
다수 기관에 따르면, 월요일 오후 주 정부의 911 서비스 제공업체에 기술적인 결함이 발생하면서 신고 전화 연결이 지연되거나 발신자의 위치 정보가 제대로 수신되지 않는 문제가 일어났습니다. 시애틀을 비롯해 킹 카운티와 스노호미시 카운티 지역은 다행히 시스템이 정상 작동했으나, 한때 주내 10여 개에 달하는 다른 카운티들이 통신 장애의 영향을 받은 것으로 파악되었습니다.
이번 시스템 오류는 당일 늦은 오후부터 점진적으로 해결되기 시작했습니다.
지역 언론인 KIRO 7은 오후 4시 30분경부터 해당 마비 상황을 보도했으며, 약 두 시간 뒤인 오후 6시 30분경에는 여러 기관을 통해 긴급 회선이 다시 가동되고 있다는 사실을 확인했습니다. 화요일 오전을 기준으로 통신 장애는 완전히 해소되었으나, 구체적인 장애 지속 시간과 대규모 시스템 오류가 발생한 정확한 원인에 대해서는 아직 조사가 더 필요한 상황입니다.
피어스 카운티 관계자는 시스템상에 신고 전화가 걸려 오고 있다는 사실은 표시되었으나, 상황실 요원들의 신속한 출동에 필수적인 발신자 및 위치 정보가 나타나지 않아 혼란이 있었다고 당시 상황을 설명했습니다. 핵심 정보망이 차단되자 각 당국은 시민들에게 911 전화에 문제가 있다는 사실을 급히 알려야만 했습니다. 한편 관계자들은 전화 연결에 문제가 있는 동안에도 문자를 통한 911 신고 서비스는 영향을 받지 않고 정상 작동했다고 밝혔으며, 현지 언론과 당국은 이번 사태에 대한 추가적인 조사를 이어갈 예정입니다.
http://www.radiohankook.com/news/43544
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