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발행일: 2026/01/26  라디오한국
아마존, 고·프레시 오프라인 매장 철수…당일 식료품 배송·홀푸드에 집중

아마존이 아마존 고(Amazon Go)와 아마존 프레시(Amazon Fresh) 오프라인 매장을 단계적으로 폐쇄하고, 당일 식료품 배송 서비스와 Whole Foods Market에 대한 투자를 확대하겠다고 밝혔습니다.

아마존은 보도자료를 통해 자사 브랜드 식료품 매장에 대한 전반적인 검토 결과, “일부 긍정적인 신호는 있었지만 고객 경험과 수익 모델 측면에서 대규모 확장이 가능한 해법을 아직 찾지 못했다”고 설명했습니다. 폐쇄되는 일부 매장은 홀푸드 매장으로 전환될 예정이며, 배송이 가능한 지역에서는 아마존 프레시 온라인 주문은 계속 이용할 수 있다고 덧붙였습니다.


이번 결정은 아마존이 식료품 배송 서비스에 더욱 집중하는 가운데 나왔습니다. 아마존은 현재 미국 전역 5천 개 이상의 도시와 지역에서 식료품을 배송하고 있으며, 2025년에는 당일 배송 서비스에 신선·냉동 식품을 추가했습니다. 회사 측은 해당 서비스의 신선식품 매출이 크게 증가했다며, 2026년에는 당일 식료품 배송을 더 많은 지역으로 확대할 계획이라고 밝혔습니다.


동시에 아마존은 2017년 인수한 홀푸드에 대한 투자도 늘리고 있습니다. 홀푸드는 현재 550개 이상의 매장을 운영 중이며, 매출과 방문객 수 모두 눈에 띄게 증가했다고 아마존은 전했습니다. 아마존은 향후 수년간 100곳 이상의 신규 홀푸드 매장을 열 계획이며, 소형 매장 형태인 ‘홀푸드 마켓 데일리 숍’도 추가로 확대할 방침입니다.


아마존은 이번 구조 조정 과정에서 영향을 받는 아마존 고와 프레시 매장 직원들이 회사 내 다른 직무로 이동할 수 있도록 지원하고 있다고 밝혔습니다.

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