시애틀시가 인공지능과 고객의 개인정보를 분석해 식료품 가격을 다르게 책정하는 꼼수 영업을 막기 위해 새로운 규제안을 전격 통과시켰습니다.
지역언론 KOMO 뉴스에 따르면, 케이티 윌슨 시애틀 시장과 알렉시스 메르세데스 링크 시의원은 지난 월요일(21일) 이 같은 내용이 담긴 '공정·투명 가격 책정' 정책을 공식 발표했습니다.
윌슨 시장은 누구나 동등하고 투명한 가격을 적용받아야 한다며, 알고리즘이 고객 데이터를 몰래 수집해 가격을 조종하는 숨겨진 시스템을 강력히 비판했습니다.
링크 시의원 역시 대형 식료품 기업들이 시민들의 사생활 정보를 돈벌이에 악용하고 있다며, 이번 법안이 인공지능을 앞세운 바가지요금을 막는 핵심 안전장치가 될 것이라고 설명했습니다.
새로운 정책이 시행되면 온·오프라인 대형 식료품점들은 소비자의 직업이나 성별, 인종, 인터넷 검색 기록 등을 이용해 개인별로 다른 가격을 청구할 수 없으며, 모든 가격을 투명하게 공개해야 합니다.
다만, 기존에 제공되던 종이 쿠폰이나 노인 및 재향군인을 위한 일반적인 할인 혜택 등은 앞으로도 정상적으로 허용됩니다.
정책 마련에 동참한 식품상업노조(UFCW) 측은 이번 규제안 통과가 거대 자본의 횡포로부터 동네 상권과 시민들을 보호하는 중요한 계기가 될 것이라며 환영의 뜻을 밝혔습니다.
시애틀시의 이번 조치는 소비자 데이터를 이용한 부당한 가격 조작을 막기 위해 뉴저지주 등 미 전역에서 일고 있는 소비자 보호 움직임 중에서도 가장 선도적인 사례로 평가받고 있습니다.
http://www.radiohankook.com/news/44304
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